მიწოდებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

Extranetwork-ის მიერ შემოთავაზებული მომსახურება მოიცავს ციფრულ ინფრასტრუქტურას, პროგრამულ უზრუნველყოფასა და საკონსულტაციო გადაწყვეტებს. ამ ფარგლებში ფიზიკური პროდუქტის მიწოდება არ ხორციელდება.

მიწოდების პირობები

შეძენილი მომსახურება აქტიურდება გადახდის დადასტურების მიღების შემდეგ.
მომსახურების აქტივაციის ვადა შეძენილი პაკეტის მიხედვით შეიძლება განსხვავდებოდეს, თუმცა, როგორც წესი, სრულდება იმავე დღეს ან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა.
მომსახურების დასაწყებად საჭირო მომხმარებლის ინფორმაცია და ინტეგრაციის პროცესები კლიენტმა სრულად უნდა უზრუნველყოს.
აქტივაციის პროცესი შეიძლება განსხვავდებოდეს ტექნიკური მოთხოვნების შესრულების მიხედვით.

თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პირობები

ვინაიდან Extranetwork-ის მიერ შემოთავაზებული მომსახურება ციფრული ხასიათისაა, მომსახურების აქტივაციის შემდეგ თანხა არ ბრუნდება.
კლიენტი ვალდებულია მომსახურების შეძენამდე გაეცნოს პროდუქტის/მომსახურების დეტალებს.
ყოველთვიური მომსახურების შემთხვევაში კლიენტს შეუძლია გაუქმების მოთხოვნა წარადგინოს მომდევნო საანგარიშო პერიოდის დაწყებამდე. გაუქმების მოთხოვნა ძალაში რჩება მიმდინარე საანგარიშო პერიოდის ბოლომდე.
გამოუყენებელ პერიოდზე თანხის ნაწილობრივი დაბრუნება არ ხორციელდება.
ტექნიკური ხარვეზის ან Extranetwork-ის მიზეზით მომსახურების მიუწოდებლობის შემთხვევაში ჩატარდება საჭირო შემოწმება და კლიენტს შეეთავაზება გადაწყვეტა ან კომპენსაცია.

წლიური გამოწერისა და თანხის დაბრუნების პირობები

Extranetwork-ის მიერ შემოთავაზებული წლიური პაკეტების შემთხვევაში შეძენილი პაკეტი აქტიურია 12 თვის განმავლობაში.
წლიური გამოწერის საფასური წინასწარ იხდება, ხოლო მომსახურება იწყება გადახდის დადასტურების შემდეგ.
წლიური გამოწერის შემთხვევაში, თუ გაუქმება მოთხოვნილია მომსახურების აქტივაციის შემდეგ, თანხა არ ბრუნდება.
ითვლება, რომ კლიენტმა წლიური გამოწერის შეძენამდე გაიცნო და მიიღო მომსახურების მოცულობა, ვადა და პირობები.
მომსახურების პერიოდში მომხმარებლისთვის განსაზღვრული უფლებები და გამოყენების ლიმიტები მოქმედებს შეძენილი პაკეტის ფარგლებში და სხვა პირზე არ გადაიცემა.

გადახდა და უსაფრთხოება

ყველა გადახდა უსაფრთხოდ მუშავდება iyzico-ს ინფრასტრუქტურის მეშვეობით.
თქვენი საკრედიტო ბარათის მონაცემებს Extranetwork არ ინახავს — მათ უშუალოდ გადახდის ორგანიზაცია ამუშავებს.

კონტაქტი

თანხის დაბრუნების, გაუქმებისა და სხვა მოთხოვნებისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შემდეგი არხით: